CHANGAN renforce son ancrage européen avec de nouvelles lettres d’intention et un service client de proximité

À l’occasion du Mondial de l’Auto 2026, Changan passe de son entrée sur le marché à la mise en place d’un écosystème européen solidement ancré localement

PARIS, 16 oct. 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- Changan Automobile a annoncé la signature de lettres d’intention (LoI) avec huit entreprises couvrant sept marchés européens lors du Mondial de l’Auto 2026, ainsi que le lancement en Europe de son programme de services « with U ». Ces avancées marquent une nouvelle étape dans la construction d’un écosystème local au service des clients, des partenaires et des communautés en Europe.

Sous le thème « Firmly Rooted, Growing Together » (Solidement ancrés, grandissons ensemble), Changan associe son expansion commerciale à une coopération industrielle locale. L’approche de l’entreprise réunit la fabrication, la distribution, le service après-vente, l’approvisionnement en pièces détachées, les services financiers ainsi que les compétences européennes en matière de design et d’ingénierie, dans le cadre de son engagement à long terme : « In Europe, For Europe » (En Europe, pour l’Europe).

Développer le marché avec des partenaires de distribution locaux

Lors d’une cérémonie de signature organisée le 13 octobre, Changan a signé des lettres d’intention (LoI) avec huit entreprises couvrant sept marchés européens.

Ces nouveaux partenariats visent à associer les capacités de Changan en matière de produits et de technologies à la connaissance approfondie des marchés locaux, à l’expertise commerciale et aux relations clients établies de ses partenaires. Ils s’inscrivent dans la continuité de la présence déjà établie de Changan en Europe et renforcent un modèle adapté à chaque pays : l’entreprise s’appuie sur des filiales locales sur certains marchés clés et collabore avec des importateurs et des distributeurs expérimentés lorsque leur expertise locale peut accélérer une croissance durable.

Explorer la prochaine phase de la localisation

Changan évalue une approche progressive de la production locale en Europe, qui pourrait inclure des sites existants et les capacités de ses partenaires. Les décisions seront guidées par la demande du marché, la maturité de la chaîne d’approvisionnement et l’efficacité des investissements.

Toute future production locale viendrait compléter une présence européenne qui comprend déjà le Global Design Centre (centre mondial de design) de Turin et le UK R&D Centre (centre de recherche et développement du Royaume-Uni) de Birmingham. Ensemble, ces centres contribuent au développement de produits adaptés à la réglementation européenne, aux conditions de circulation et aux attentes des clients. Une production locale ajouterait un maillon supplémentaire à la chaîne de valeur régionale de Changan.

Un écosystème conçu pour accompagner les clients tout au long de leur parcours

La stratégie européenne de Changan ne se limite ni à la disponibilité des produits ni à la fabrication. Lors du salon, l’entreprise a également présenté son programme de services « with U », conçu pour assurer un accompagnement cohérent à chaque étape du parcours client, de l’achat et du financement à l’entretien, en passant par la disponibilité des pièces détachées et l’assistance routière. En s’appuyant sur une assistance technique de proximité, un approvisionnement local en pièces détachées, des services de relation client et la formation des techniciens de maintenance, Changan entend proposer un accompagnement plus réactif et plus fiable aux propriétaires de ses véhicules. L’objectif est notamment de répondre aux préoccupations des clients concernant la disponibilité des pièces et les réparations.

L’écosystème d’assistance locale de Changan comprend également une coopération avec Kuehne+Nagel pour la distribution de pièces détachées aux Pays-Bas et au Royaume-Uni, ainsi que des partenariats avec BNP Paribas pour proposer des solutions de financement automobile adaptées aux marchés locaux et avec Redion pour développer des services d’assistance routière à l’échelle européenne.

Ces relations permettent de compléter l’accès aux véhicules par les services et l’assistance dont les clients ont concrètement besoin tout au long de leur parcours en tant que propriétaires.

Le réseau de services et de distribution accompagnera l’élargissement de la gamme électrifiée, qui comprend des motorisations 100 % électriques, hybrides rechargeables et hybrides. Cette approche multi-motorisation vise à offrir aux clients européens des choix adaptés aux différentes conditions de recharge, aux besoins de mobilité et aux différentes étapes de la transition vers l’électrification.

Un engagement à long terme, concrétisé localement

Ces avancées s’inscrivent dans le prolongement du développement européen de Changan, amorcé en 2001 avec l’implantation de son activité de design à Turin, puis étendu grâce au renforcement de ses capacités d’ingénierie au Royaume-Uni. En associant le développement local de ses produits à des partenariats locaux, à l’accompagnement des clients et à de futures activités de production, Changan entend bâtir une activité pérenne en Europe plutôt que de se limiter à une implantation à court terme sur le marché.

« En se développant à l’international, Changan ne se contente pas de se développer en tant que marque. Nous nous implantons durablement dans les domaines de la R&D, des produits, des services et de la responsabilité sociale », a déclaré Zhao Fei, directeur général de Changan Group et président de Changan Automobile.

Les nouvelles lettres d’intention et le renforcement de l’assistance locale marquent la prochaine étape du développement européen de Changan : élargir l’accès à ses produits tout en développant les capacités locales, les relations et l’accompagnement client nécessaires à une croissance durable.

Pour Changan, la réussite en Europe se mesurera autant à la solidité de l’écosystème construit avec les partenaires, les employés et les clients européens qu’au nombre de véhicules vendus. L’ambition de l’entreprise est de devenir une marque de mobilité de confiance en Europe, conçue avec l’Europe et pour l’Europe.

Coordonnées :
Chongqing Changan Automobile Co., Ltd.
E-mail : global@changan.com.cn

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